Правила комплексных банковских услуг для физических лиц в ЗАО МДО «Бизнес Капитал»
Руководство по действиям клиентов Организации в случае утери/кражи и несанкционированного использования электронных платёжных средств
«Немедленно сообщите»
Если вы обнаружили утрату, кражу или несанкционированное использование электронных платёжных средств, свяжитесь с Организацией по телефону +992 44 630 0000 или обратитесь в филиал, в котором вам были предоставлены электронные платёжные средства.
«Заблокируйте средства»
Для предотвращения возможного мошенничества и дальнейших финансовых потерь запросите блокировку или приостановку утраченных или похищенных средств. Организация предоставит вам подробные инструкции по порядку блокировки.
«Зарегистрируйте заявление»
В соответствии с инструкциями Организации заполните заявление об утрате/краже и при необходимости подпишите его. Для регистрации инцидента предоставьте все необходимые сведения и документы.
«Сотрудничайте с организацией»
Пожалуйста, следуйте указаниям наших специалистов и сотрудничайте с расследованием инцидента для возврата утраченных средств и защиты вашего счёта.
Ответственность Организации и владельца электронного платёжного средства
Организация отвечает за обеспечение безопасности и конфиденциальности электронных платёжных средств клиентов, включая оказание помощи в случае утери, кражи и несанкционированного использования средств. Владелец электронных платёжных средств отвечает за защиту своих персональных данных и принятие мер для минимизации рисков, включая своевременное сообщение об инциденте.
Данное руководство предназначено для обеспечения безопасности и защиты интересов наших клиентов. Пожалуйста, следуйте предоставленным инструкциям, чтобы быстро и эффективно реагировать на случаи утери, кражи и несанкционированного использования электронных платёжных средств. Организация окажет вам необходимую помощь и поддержку на всех этапах решения проблемы.
Контакт-центр ЗАО МДО «Бизнес Капитал»: +992 44 630 0000